Informativa sui rimborsi

L’utente Consumatore che non è soddisfatto del proprio acquisto può esercitare il diritto di recesso ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo entro il termine di 14 giorni (14) giorni dal ricevimento della merce, senza specificarne il motivo a condizione che il prodotto sia integro, provvisto della confezione originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso, ai sensi dell’art. 59 del codice del consumo nel caso di acquisto di prodotti informatici e audio / video sigillati aperti dopo la consegna (ad esempio toner, cartucce, software ed accessori informatica).

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza (non sarà possibile esercitare solo su parte del prodotto acquistato) e il bene acquistato dovrà essere integro, restituito nella confezione originale, sigillata e intatta, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: grucce, cartellini, buste, confezioni, manuali, cavi, ecc.).

CONDIZIONI ESSENZIALI:

Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale.

I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente (a spese del cliente) nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo, e non verrà rimborsato nulla.

Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di PIUMELLI.COM, si invita il cliente a contattare immediatamente INFO@PIUMELLI.COM

PIUMELLI.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

PIUMELLI.COM si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla per la spedizione in una seconda scatola.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una richiesta inviando un email a INFO@PIUMELLI.COM con le seguenti informazioni:

• Nome e cognome;

• Numero ordine e data;

• Indicazione degli articoli da restituire ( indicare il codice e la quantità);

Per cambio taglia inserire taglia acquistata e taglia richiesta.

Nel caso di legittimo esercizio del diritto di recesso, PIUMELLI.com rimborserà l’importo complessivamente pagato, ad esclusione delle spese di spedizione (che sono interamente a carico del cliente), mediante accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui PIUMELLI.com ha ricevuto il bene oggetto di diritto di recesso.

Non è possibile usufruire di rimborsi per le Gift-Card